Termos de uso
atualizada em 19 de maio de 2026
1. O que é AEVA
AEVA é um software como serviço (SaaS) de gestão empresarial, multi-tenant, oferecido pela AEVA. CNPJ 40.382.136/0001-28. Operamos no domínio aeva.ia.br e subdomínios de tenants individuais.
2. Trial gratuito
Todo novo cliente começa com 14 dias gratuitos de trial completo. Não exigimos cartão de crédito no cadastro. Você pode usar todas as funcionalidades durante o trial sem nenhuma restrição.
3. Assinatura
Após o trial, escolha um plano e ative via Stripe. Cobranças são recorrentes mensais ou anuais conforme o plano escolhido. Reembolsos seguem regras do Stripe Brasil. Cancelamento pode ser feito a qualquer momento dentro do cockpit em /configuracoes/assinatura.
4. Sem fidelidade
Não há multa de cancelamento. Você cancela quando quiser. Após o cancelamento, mantém acesso até o fim do ciclo pago e tem 30 dias pra exportar seus dados antes da exclusão definitiva.
5. Responsabilidades do cliente
Você é responsável pela veracidade dos dados que insere no AEVA, pelo cumprimento das obrigações fiscais do seu negócio, e por manter a confidencialidade das credenciais de acesso. AEVA fornece a plataforma — você opera o negócio.
6. Responsabilidades da AEVA
Mantemos a plataforma operacional com uptime alvo de 99,5% mensal, backups diários, isolamento entre tenants, e suporte por e-mail. Indisponibilidades programadas são comunicadas antecipadamente quando possível.
7. Limitações
AEVA é fornecido como está. Não nos responsabilizamos por perdas indiretas decorrentes do uso (ex: lucros cessantes). Em caso de falha grave, ressarcimos proporcionalmente o ciclo afetado conforme avaliação técnica.
8. Uso aceitável
Não é permitido usar AEVA pra fins ilícitos, processar dados de terceiros sem consentimento, fazer engenharia reversa do sistema, ou tentar acessar dados de outros tenants. Violações implicam suspensão imediata.
9. Foro
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do cliente pra dirimir quaisquer controvérsias. Esta cláusula prevalece mesmo em caso de contratação por pessoa jurídica.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos: oi@aeva.ia.br.